Toegankelijkheid in brede zin is heel belangrijk voor mensen met een beperking. Deze groep is groter dan je in eerste instantie zou denken. Hij omvat niet alleen mensen met een visuele of auditieve beperking, maar ook bijvoorbeeld een groot deel van de ouderen. Het is goed om te blijven realiseren dat niet alleen mensen met een beperking baat hebben bij een toegankelijke omgeving.
Het kan ook voorkomen dat je op een bepaald moment tijdelijk of situationeel beperkt bent. Bijvoorbeeld als je je arm of been hebt gebroken, maar ook als je in een stiltecoupé in de trein zit. Ook dat zijn momenten dat het prettig is als er over toegankelijkheid nagedacht is. En je evengoed met één arm op een website kunt surfen of zonder geluid een video kan bekijken én begrijpen. 
Er bestaan visuele beperkingen (blind, slechtziend en kleurenblind), auditieve beperkingen (doof en slechthorend), cognitieve beperkingen (bijvoorbeeld dyslexie, concentratieproblemen en verstandelijke handicaps), fysieke beperkingen (bijvoorbeeld amputaties of reuma) en spraakbeperkingen (bijvoorbeeld stotteren of stomheid). Elke beperking vereist andere maatregelen om ervoor te zorgen dat die persoon zonder drempels van het internet en apps gebruik kan maken. Daarom is het belangrijk te weten welke drempels een bepaalde beperking met zich meebrengt en hoe die drempels overwonnen kunnen worden.
Visuele beperking
- Mensen met een visuele beperking werken vaak met screenreaders, die voorlezen wat er op het beeldscherm staat.
- Ze passen de weergave van webpagina’s aan tot een vorm die voor hen bruikbaar is.
- Vergrote of verkleinde weergave van tekst en afbeeldingen. Vergrotingssoftware kan zowel tekst als afbeeldingen vergroten tot wel 32 keer de originele grootte.
- Ze werken met aangepaste instellingen voor lettertype, kleur en woord-/regelafstand
- Luisteren naar audiodescriptie in video’s
- Lezen tekst met een brailleleesregel die de informatie in braille weergeven.
Mobiliteit of motorische beperking
- Mensen met een mobiliteits- of motorische beperking werken graag met websites en browsers die volledig toetsenbordtoegankelijk zijn.
Met het toetsenbord navigeren zij door de website. Hiervoor het is belangrijk dat de software herkent hoe je bedrijfswebsite is opgebouwd. - In veel gevallen kan men geen computermuis gebruiken en werken ze met software die spraak herkent.
- Door hun beperkte motoriek heeft men vaak moeite met klikken op kleine gebieden en is men geneigd tik- of klikfouten te maken. Grotere klikbare oppervlakten en een foutcorrectie zijn hierbij belangrijke ontwerpaspecten.
- Hebben bij het invullen van formulieren en gegevens langere reactietijden of tijdslimieten nodig.
- Zij hebben houvast aan duidelijke consistente oriëntatieaanwijzingen, paginastructuur, indeling van de pagina, de juiste kopjes en andere navigatie-ondersteuning.
- Ook maken deze mensen gebruik van de mogelijkheid blokken inhoud over te slaan (skip-links).
Slechthorend of doof
- Om effectief te kunnen internetten maken mensen met een auditieve beperking gebruik van transcripten en ondertiteling van audio-content (in multimedia- of audiobestanden)
- Mediaspelers die ondertitels kunnen afspelen
- Mogelijkheden om geluid te pauzeren, stoppen, harder of zachter te zetten, onafhankelijk van de instellingen van het systeemgeluid
- Audiocontent die goed te onderscheiden is van zijn achtergrondgeluid
Extra voordelen van een toegankelijke website
- Beter vindbaar door Google en daardoor meer websitebezoekers.
- Gebruiksvriendelijk voor iedereen.
- Technisch optimaal, dus snel, ook bij traag internet.
- Responsive webdesign, de weergave van de site past zich automatisch aan op het betreffende scherm en is dus beter bruikbaar op smartphones en tablets.
Hoe digitaal toegankelijk is jouw website?
Wil je een globale indicatie hebben van de aandachtspunten op jouw website?
Ga dan naar de zelfscan: ismijnsitetoegankelijk.nl en voer je domeinnaam (url) in.
Binnen enkele seconden zie je welke aandachtspunten er voor je website zijn. Let op: slechts een beperkt deel van de internationale toegankelijkheidscriteria kan betrouwbaar automatisch worden getest. De zelfscan geeft dus slechts een indicatie.
De scan is ontwikkeld door MKB-Nederland, Thuiswinkel.org (de brancheorganisatie voor webwinkels) en Accessibility.